A propos des présentes Conditions générales
Dans les présentes conditions générales les termes "nous" et "notre" désignent Kana One et le terme "vous" désigne le client.
Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance qu'il doit être majeur (18 ans révolu) avant de naviguer et de commander sur notre boutique en ligne, au moment de la passation de commande, des conditions énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions d'utilisation régissent les relations contractuelles entre Kana One et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Si le client n'étant pas majeur lors d'une commande, selon les conditions, Kana One ne sera pas tenu responsable en cas de litige.
Politique de confidentialité
Sur la base de l'article 13 de la Constitution fédérale et les dispositions relatives à la protection des données de la (Loi sur la protection des données, DSG) fédéral toute personne a droit à la vie privée et à la protection contre une utilisation abusive de leurs données personnelles. Nous remplissons ces dispositions. Les renseignements personnels sont strictement confidentielles et non vendues à des tiers ou passé.
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Les Produits
Les images et/ou photographies illustrant les produits proposés sur Kana One.ch n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de Kana One ne pourra être engagée. Il se peut notamment que selon les réglages de couleurs effectués, les couleurs des produits diffèrent des produits réels. Les informations techniques et les liens sont donnés à titre informatif uniquement. Les spécifications techniques et/ou le contenu des produits livrés peuvent également différer par rapport aux données fournies par les fabricants ou affichées sur Internet.
Commande
Une commande ferme est passée au moment où le client presse le bouton "Passer commande" sur la page de confirmation. En passant commande, vous nous formulez une offre d'acheter les produits que vous avez sélectionnés. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser cette offre, à notre discrétion. Kana One confirme l'acceptation de la commande ainsi que son évolution au client, à l'adresse e-mail que celui-ci aura fourni lors de son inscription sur le site. Cette confirmation est effective au moment où le client reçoit un e-mail de la part de Kana One indiquant que la commande est passée en mode "En traitement" ou "Expédiée". Cet e-mail forme ainsi un contrat de vente entre vous et Kana One. Kana One se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Kana One ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le ou les produit(s) commandé(s).
En passant commande, vous certifiez être âgé de 18 ans ou plus.
* A noter qu'une finalisation de commande ne sera pas remboursée, sauf pour un motif spécifique.
Droits d'auteur
Le droit d'auteur et tous les autres droits liés aux textes, illustrations, photos ou autres fichiers sur le site sont la propriété exclusive de Kana One des propriétaires mentionnés ou société. Tous les éléments de reproduction, le consentement écrit du titulaire du droit d'auteur à l'avance doivent être obtenus.
Informations juridiques
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FAQ
Qu’est ce qu’est le THC?
Le THC (tétrahydrocannabinol) est le cannabinoïde le plus fortement présent
dans le cannabis (chanvre indien). Il possède des propriétés psychoactives
affectant le psychisme et modifiant le rythme cérébral. En Suisse, le THC
étant considéré comme stupéfiant, une fleur de cannabis contenant plus de
1% de THC est illégale. Le THC étant présent à un taux inférieur à 1% dans
notre cannabis, ce dernier est parfaitement légal.
Votre cannabis provoque-t’il des effets psychotrope?
Notre chanvre est pauvre en THC, il ne provoque donc pas d’effets
psychotropes. Cependant, étant très riche en CBD, il agit sur le système
corpusculaire et provoque un sentiment de détente, de plénitude et de
relaxation.
Comment est produit le cannabis de KANAONE ?
Notre chanvre est uniquement produit en Suisse de manière totalement bio
et organique. Généralement produit en indoor, certaine variétés sont
néanmoins produites sous-serre ou en extérieur. L’intégralité des variétés
sont analysées et testées à plusieurs reprises avant d’être mise sur le
marché.
Quelle est l'origine de vos produits ?
Tous nos produits proviennent de Suisse: les fleurs, mais également les
produits transformés tels que les huiles, sont réalisés en Suisse, issus de
plantes cultivées en Suisse selon les normes de qualité locales. Ceci vous
assure la plus grande qualité.
Suis-je puni si je consomme la CBD?
Pas en Suisse, les fleurs de chanvre sont soumises à la Loi sur le tabac.
Officiellement, les fleurs de chanvre sont un substitut pour le tabac.
Cependant, les fleurs doivent satisfaire aux exigences pour qu'elles soient
légales en Suisse. Les fleurs CBD ne doivent pas dépasser la valeur de THC
de 1%. Tout ce qui contient 1% de THC est légal en Suisse. Toutefois, il n'y
a aucune restriction sur la valeur CBD. Par la suite, les fleurs de la CDB
doivent être testées par un laboratoire indépendant sur les valeurs de THC et
les polluants. L'Office fédéral de la santé publique (OFSP) est chargé de
l’examen. Donc, si vous achetez et consommez des fleurs CBD en Suisse,
vous le faites absolument légalement.
Puis-je conduire à la CBD après la voiture de consommation ?
Puisque la CBD peut contenir du chanvre jusqu'à 1% de THC, l'Office
fédéral de la santé a publié une directive déclarant qu'après la
consommation de la CBD il n'est pas recommandé de conduire une voiture.
S'il y a un test, il peut être possible qu'il y ait un résultat positif, malgré la
faible teneur en THC.
Puis-je acheter du CBD si j'ai moins de 18 ans ?
Non, la vente des produits disponibles sur notre site est réservée aux
personnes de plus de 18 ans.
Est-il possible de commander du cannabis légal ailleurs qu'en Suisse?
Oui, il est tout à fait possible de commander nos produits à l’étranger.
Cependant, nous n’étudions pas la législation des autres pays que la Suisse.
Vous êtes donc le seul responsable en cas de problème lors de
l’acheminement de votre colis.
Actuellement, l’intégralité de colis que nous avons envoyés dans le monde
sont arrivés à destination dans un délais correct.
KANAONE ne pourra en aucun cas être tenu responsable de quelque
manière que ce soit.
Puis-je commander depuis la France, la Belgique, le Luxembourg etc…?
Oui c'est possible, nous expédions nos produits quotidiennement vers ces
pays.
Quels sont les frais de douane pour les envois hors de Suisse ?
Comme pour tout achat réalisé entre l'union Européenne et la Suisse, des
frais de douane peuvent s'appliquer. Ceux-ci varient d'un pays à l'autre. Il
est de la responsabilité des clients de s'acquitter des frais de douanes
éventuels qui pourraient s'appliquer lors des commandes.
Mon numéro de suivi de colis ne bouge pas, que faire ?
Les numéros de suivi sont attribués au moment de la préparation de votre
commande par notre plateforme logistique. Il se peut donc que celui-ci ne
soit pas traçable pendant 48/72h, le temps de la prise en charge par la
poste.
Ma commande a été saisie ou ne m'est pas parvenue, puis-je obtenir un
remboursement ou renvoi de ma commande ?
Suite aux problèmes d'expédition et de douanes rencontrés, nous vous informons que tout produit commandé depuis la zone Euro ne sera ni renvoyé, ni remboursé en cas de saisie douanière ou de blocage postal.
